O Grupo Encantos, por meio de seu e-commerce, reafirma o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras.
Ao utilizar nosso site, o Cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Agente de Tratamento: Grupo Encantos
Atuação: Comércio eletrônico (e-commerce)
Papel no Tratamento: Predominantemente Controlador dos dados pessoais
Coletamos dados fornecidos diretamente pelo Cliente e dados coletados automaticamente durante a navegação.
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Informar sobre o status do pedido;
Realizar trocas, devoluções e suporte;
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Melhorar sua experiência de navegação e personalizar ofertas.
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Empresas de logística e transportadoras, para entrega dos pedidos;
Sistemas antifraude, para análise de risco e segurança;
Prestadores de serviços de tecnologia, que auxiliam na operação do site.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e em conformidade com a LGPD.
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As informações de pagamento são processadas por ambientes seguros e certificados.
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), o Cliente pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento (quando aplicável).
A solicitação poderá ser feita por meio dos canais oficiais de atendimento do Grupo Encantos.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender obrigações legais e fiscais.
O Grupo Encantos poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.